يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
مرحباً بك في FixPro Service. باستخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
باستخدام خدمات FixPro Service أو التواصل معنا لطلب الخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
تقدم FixPro Service خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية، تشمل صيانة الثلاجات بجميع أحجامها، صيانة الغسالات الأوتوماتيك وشبه الأوتوماتيك، صيانة الديب فريزر، صيانة أجهزة الميكروويف، وصيانة غسالات الأطباق.
يتم تحديد موعد الزيارة بالتنسيق بين العميل وفريقنا. في حال تعذر الحضور في الموعد المحدد، يُرجى الإخطار قبل ساعتين على الأقل. نحتفظ بالحق في إعادة جدولة المواعيد في حالات الطوارئ.
يتم تحديد سعر الإصلاح بعد فحص الجهاز وتشخيص العطل، ونلتزم بإخطارك بالسعر الكامل قبل البدء في أي إصلاح. الدفع يكون نقداً عند إتمام الخدمة إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك. قطع الغيار يتم توفيرها بأسعار السوق مع تقديم الفاتورة.
نقدم ضماناً على خدماتنا يغطي العطل المُصلَّح تحديداً، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية أو تدخل جهات أخرى بعد إصلاحنا. يجب التواصل معنا فوراً في حال تكرار نفس العطل خلال فترة الضمان.
يلتزم العميل بتوفير وصول آمن ومناسب للجهاز المراد إصلاحه، وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الجهاز والعطل، والتواجد أو تعيين شخص مفوض أثناء الزيارة.
لا تتحمل FixPro Service المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عيوب تصنيع في الجهاز الأصلي، أو الأضرار التي تحدث بسبب تقلبات التيار الكهربائي، أو الخسائر غير المباشرة الناتجة عن توقف الجهاز.
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل وصول الفني دون أي رسوم. في حال الإلغاء بعد وصول الفني، قد تُطبَّق رسوم زيارة. إذا تعذر إصلاح الجهاز، لا يُحصَّل سوى رسوم الكشف المتفق عليها مسبقاً.
جميع محتويات موقع FixPro Service من نصوص وصور وتصاميم هي ملك خاص لنا ومحمية بحقوق النشر. لا يُسمح بنسخها أو إعادة استخدامها بدون إذن كتابي مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يُعدّ موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وفي حال نشوء أي نزاع، يُفضَّل الوصول إلى تسوية ودية أولاً. وإن تعذر ذلك، تختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع.
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على: